Políticas de entrega
Prazo de Entrega
As equipes da Amazon se esforçam para fornecer estimativas precisas do tempo de entrega de seus produtos. No entanto, esse prazo pode variar dependendo do vendedor, da localização e do método de envio escolhido. Recomendamos que você verifique as informações fornecidas pelo vendedor durante o processo de compra para obter uma estimativa mais precisa.
Envio Internacional
Alguns produtos podem ser enviados internacionalmente, enquanto outros podem ter restrições geográficas. Verifique a disponibilidade de envio internacional antes de efetuar a compra. Note que os envios internacionais podem estar sujeitos a taxas adicionais, como impostos e tarifas alfandegárias, que serão de responsabilidade do comprador. Mas não precisa se preocupar, a Amazon descreve os eventuais custos tributários antes da finalização da compra.
Processamento do Pedido
Após a confirmação da compra, o vendedor realizará o processamento do pedido. Isso inclui a preparação do produto, embalagem e envio. O tempo necessário para o processamento do pedido pode variar entre os vendedores. Informações sobre o prazo de processamento serão fornecidas durante o processo de compra.
Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, o vendedor fornecerá informações de rastreamento pelo site da Amazon. Você poderá acompanhar o status e a localização do seu pedido por meio dessas informações de rastreamento. Recomendamos que você verifique a seção “Meus Pedidos” no site da Amazon para obter as atualizações mais recentes sobre a entrega.
Custos de Envio
Os custos de envio serão indicados durante o processo de compra. Eles podem variar com base no peso, tamanho e destino do pacote. Verifique atentamente esses detalhes antes de finalizar a transação. Alguns vendedores podem oferecer opções de frete grátis ou promoções especiais em determinadas circunstâncias.
Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega esteja correto. Se houver erros no endereço fornecido e o pedido for devolvido ao vendedor, poderá ser necessário arcar com custos adicionais de envio para reenviar o produto.
Atrasos na Entrega
Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos na entrega devido a imprevistos, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou questões de transporte. Se houver um atraso significativo na entrega, recomendamos que você entre em contato diretamente com o vendedor para obter assistência e atualizações sobre o status da entrega. Caso não obtenha retorno, fale conosco e faremos o possível para ajudar.
